Politique d'expédition

Transporteur

KoinFoot s'appuie principalement sur DHL pour l'expédition de ses commandes, l'un des leaders mondiaux de la livraison express. Vous bénéficiez ainsi d'un suivi en temps réel de votre colis, de la préparation jusqu'à la livraison à votre porte.

Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés en fonction de votre commande et de votre adresse, et sont indiqués avant la validation du paiement.

Délais de livraison

Nous nous engageons à expédier et livrer votre commande sous 3 à 6 jours ouvrés dans toute l'Europe à compter de la validation de votre paiement. Pour le reste du monde, les délais de livraison sont de 6 à 9 jours ouvrés. Nos équipes mettent tout en œuvre pour que vous receviez votre commande dans les meilleurs délais.

Notre engagement en cas de retard

Nous prenons nos délais au sérieux. Si votre commande n'est pas livrée dans les 6 jours ouvrés prévus, KoinFoot s'engage à vous offrir automatiquement un bon d'achat de 10€, valable 1 an sur toute notre boutique, sans condition de montant minimum.

Zone de livraison

KoinFoot livre dans toute l'Europe. Pour toute question concernant la livraison dans votre pays, n'hésitez pas à nous contacter à : contact@koinfoot.com

Suivi de commande

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation avec votre numéro de suivi DHL. Vous pourrez ainsi suivre l'état de votre colis directement sur le site de DHL.

Un problème avec la livraison ?

En cas de colis endommagé, perdu ou de toute autre anomalie lors de la livraison, contactez sans attendre notre service client : contact@koinfoot.com. Nous mettrons tout en œuvre pour trouver rapidement une solution.